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Sanciones de conducta de mercado

Encuentra aquí las sanciones de conducta de mercado

RESOLUCIONES CONSENTIDAS PRIMER TRIMESTRE 2021
# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción 
1 AFOCAT Premium Seguros Leve 1 UIT No cumplir con atender los requerimientos formulados en el plazo y condiciones establecidas: Falta de atención al Cuestionario de Gestión de Conducta de Mercado
2 AFOCAT - Ica Seguros Leve

1 UIT

No cumplir con atender los requerimientos formulados en el plazo y condiciones establecidas: Falta de atención al Cuestionario de Gestión de Conducta de Mercado
3 AFOCAT Región Tacna Seguros Leve

1 UIT

No cumplir con atender los requerimientos formulados en el plazo y condiciones establecidas: Falta de atención al Cuestionario de Gestión de Conducta de Mercado
4 AFOCAT - Región Arequipa Seguros Leve

1 UIT

No cumplir con atender los requerimientos formulados en el plazo y condiciones establecidas: Falta de atención al Cuestionario de Gestión de Conducta de Mercado
RESOLUCIONES CONSENTIDAS SEGUNDO TRIMESTRE 2021
# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
1 CMAC Cusco Financiero Grave 100 UIT Cobro indebido de intereses moratorios aplicando una tasa efectiva anual distinta a la pactada con el usuario
RESOLUCIONES CONSENTIDAS TERCER TRIMESTRE 2021
# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
1 CMAC DEL SANTA Financiero Grave 23 UIT Cobro de gastos de cobranza judicial y gastos por remate de joyas
2 AFOCAT AFOSECAT Seguros Grave 3 UIT Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo
3 BANCO FALABELLA Financiero Grave 32 UIT Suministro de información de operaciones pasivas de un cliente sin su autorización, vulnerando el secreto bancario
RESOLUCIONES CONSENTIDAS CUARTO TRIMESTRE 2021
# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
1 AFOCAT San Martín AFOCAT Grave 1.8 UIT Pago de indemnizaciones fuera de plazo
2 AFOCAT Tacna AFOCAT Grave 1.2 UIT Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo
3 AFOCAT La Libertad AFOCAT Grave 2.5 UIT Pago de indemnizaciones fuera de plazo
RESOLUCIONES CONSENTIDAS PRIMER TRIMESTRE 2020
# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción 
1 Compañía de Seguros Protecta Seguros Grave 100 UIT No pago de indemnizaciones de siniestros consentidos
2 AFOCAT Chimbote Región Ancash Seguros Grave

3 UIT  

Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo
3 AFOCAT Sur Perú Región Tacna Seguros Grave

1.2 UIT  

Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo
4 Scotiabank Financiero Grave

30 UIT

Vulnerar el secreto bancario
RESOLUCIONES CONSENTIDAS SEGUNDO TRIMESTRE 2020
# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
1 CMAC Cusco Financiero Grave 100 UIT Cobro indebido de intereses moratorios aplicando una tasa efectiva anual distinta a la pactada con el usuario
RESOLUCIONES CONSENTIDAS TERCER TRIMESTRE 2020
# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
1 CMAC DEL SANTA Financiero Grave 23 UIT Cobro de gastos de cobranza judicial y gastos por remate de joyas
2 AFOCAT AFOSECAT Seguros Grave 3 UIT Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo
3 BANCO FALABELLA Financiero Grave 32 UIT Suministro de información de operaciones pasivas de un cliente sin su autorización, vulnerando el secreto bancario
RESOLUCIONES CONSENTIDAS CUARTO TRIMESTRE 2020
# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
1 AFOCAT San Martín AFOCAT Grave 1.8 UIT Pago de indemnizaciones fuera de plazo
2 AFOCAT Tacna AFOCAT Grave 1.2 UIT Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo
3 AFOCAT La Libertad AFOCAT Grave 2.5 UIT Pago de indemnizaciones fuera de plazo
RESOLUCIONES CONSENTIDAS PRIMER TRIMESTRE 2019
# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
1 Banco Cencosud S.A. Financiero Grave 100 UIT Cobro indebido de comisión de membresía (cobro anual retroactivo respecto del periodo sobre el cual se había pactado gratuidad)
RESOLUCIONES CONSENTIDAS SEGUNDO TRIMESTRE 2019
# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
1 Financiera Proempresa Financiero Grave 29 UIT Cobro indebido de gastos vinculados a gestiones de cobranza prejudicial
2 AFOCAT REGION CUSCO Seguro Grave 1.5 UIT Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo

RESOLUCIONES CONSENTIDAS TERCER TRIMESTRE 2019

# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
1 Banco BBVA Perú Financiero Grave 75 UIT Cobro de comisión de membresía sin cumplir con pautas de exoneración.
2 AFOCAT Región Ica Seguros Grave 3 UIT No emitir las Órdenes de Pago a favor de la(s) víctima(s) de accidentes de tránsito en la oportunidad, forma, montos y condiciones previstas en la normativa.
3 AFOCAT Socat Perú Seguros Grave 3 UIT No emitir las Órdenes de Pago a favor de la(s) víctima(s) de accidentes de tránsito en la oportunidad, forma, montos y condiciones previstas en la normativa.
4 AFOCAT PREMIUM Seguros Grave 1.2 UIT Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo.

RESOLUCIONES CONSENTIDAS CUARTO TRIMESTRE 2019

# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
 1 CMAC Ica Financiero  Grave 20 UIT Cobro indebido de comisiones por operaciones no exitosas en cajeros automáticos.
 2 FORCAT Seguros Grave 5 UIT Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo
 3 AFOCAT TRUJILLO Seguros Grave 3 UIT Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo
 4 AFOCAT PUNO Seguros Grave 3 UIT Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo

 

 

 

 

 

 

 

 

RESOLUCIONES CONSENTIDAS PRIMER TRIMESTRE 2018
# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
1 BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A. Financiero Grave 70 UIT Emisión de tarjetas de crédito American Express sin chip incorporado
2 BANCO RIPLEY PERÚ S.A. Financiero Grave

70 UIT  

Emisión de tarjetas de crédito sin chip incorporado y no haber permitido  a sus clientes el cambio a una tarjeta de crédito con chip
3 CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO RAIZ S.A.A. Financiero Leve 8 UIT Cobro indebido del gasto por gestiones de cobranza - Cartas Notariales
4 AFOCAT MACRO REG CON Seguro Grave 3 UIT Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo
RESOLUCIONES CONSENTIDAS SEGUNDO TRIMESTRE 2018
# Nombre De La Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
1 CRAC SIPAN Financiero Leve 9 UIT Cobro indebido de comisión por mantenimiento de cuenta inactiva
2 BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS Financiero Grave 21 UIT Cobro indebido de comisión de visación de minuta de levantamiento de garantía hipotecaria y vehicular
3 BANCO FALABELLA Financiero Leve 10 UIT Cobro de comisión de migración de plástico bajo el supuesto de reposición de tarjeta de créditos
Grave 14 UIT Comercialización de contratos del producto “Adelanto de Sueldo” con formatos de cláusulas generales de contratación no aprobadas de forma previa por esta Superintendencia
Leve 20 UIT Demora en el plazo de atención de reclamos sin remitir una carta de ampliación

RESOLUCIONES CONSENTIDAS CUARTO TRIMESTRE 2018

# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
 1 AFOCAT-REGION LIMA Seguro Grave 5 UIT Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo
 2 AFOCAT LA PRIMERA Seguro Grave 3 UIT Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo
 3 Secrex Seguro Leve 15.12 UIT No ejecutar las pólizas de caución de acuerdo a las condiciones que se hubieran pactado y/o inobservando el marco normativo vigente.
RESOLUCIONES CONSENTIDAS PRIMER TRIMESTRE 2017
# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
1 AFOCAT TRUJILLO     AFOCAT Grave 1.80 UIT No cumplir con emitir las órdenes de pago de las indemnizaciones en la oportunidad, forma, monto y condiciones previstas en el Reglamento de AFOCAT

RESOLUCIONES CONSENTIDAS SEGUNDO TRIMESTRE 2017

# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
1 AFOCAT REG. AREQUIPA Seguros Grave 6 UIT Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo

RESOLUCIONES CONSENTIDAS TERCER TRIMESTRE 2017

# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
1 BANCO AZTECA Financiero Grave 49 UIT No contar con la constancia que evidencie la decisión del usuario en operaciones de adelanto de cuotas.
2 FINANCIERA EFECTIVA Financiero Grave 19 UIT No cumplir con la reducción de intereses ni gastos al día de pago en el caso de los pagos anticipados totales.
3 FINANCIERA CONFIANZA Financiero Grave 10 UIT No presentar la documentación que permita evidenciar la elección de los clientes respecto a su decisión de reducir el monto o número de cuota en el caso de pagos anticipados parciales
No archivar de forma sistemática los contratos de operaciones pasivas firmados por sus clientes.
4 CAJA SULLANA Financiero Grave 25 UIT Efectuar el cobro de comisión de mantenimiento de cuentas inactivas.
5 AFOCAT NUEVO HORIZON Seguros Grave 1.5 UIT Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo.
6 Rimac Seguros Seguros Grave 20 UIT Promocionar, distribuir vender y o valorar riesgos y siniestros de seguros con la intervención de intermediarios que no estén inscritos o habilitados en el Registro de la Superintendencia .
Leve 20 UIT No requerir la firma del asegurado o contratante en la solicitud del seguro y en la copia de la póliza.

RESOLUCIONES CONSENTIDAS CUARTO TRIMESTRE 2017

# Entidad Supervisada Sector Nivel de la Infracción Sanción Descripción de la Infracción
 1 CMAC TRUJILLO Financiero  Leve 9 UIT Modificación de las tasas de interés de los “Depósitos a Plazo Fijo con vencimiento”
 2 AFOCAT PIURA Seguros Grave 1.5 UIT Pago de Indemnizaciones Fuera del Plazo