Políticas de Servicio

Nuestro servicio se proporciona de manera gratuita, brindamos atención de lunes a viernes de 8:00 am a 05:30 pm, fuera de este horario puedes registrar tu consulta ingresando aquí.

Este canal atenderá consultas sobre los siguientes temas: Servicios SBS, seguimiento de expedientes, ubicación de oficinas, horario de atención e información para ciudadanos.
Para otras consultas, puedes comunicarte a nuestra línea gratuita a nivel nacional 0800-10840, escribirnos al servicio de Atención de Consultas o acudir a nuestras Oficinas de Atención al Público.
Cada participante es el único y exclusivo responsable de sus manifestaciones y todo acto que realice u omita en la sesión de Chat.
Se prohíbe el uso de lenguaje ofensivo, en virtud al Principio de Conducta Procedimental establecido en la Ley del Procedimiento Administrativo General-Ley 27444.
Se dará por terminada una sesión de chat, cuando no se respeten las políticas de uso o se abandone la sesión por más de dos minutos.
Los datos personales que proporciones serán tratados conforme a la Ley N° 29733 y su reglamento. Si deseas conocer más sobre la ley de protección de datos personales ingresa aquí.

IMPORTANTE

Le recordamos que esta Superintendencia y sus funcionarios no solicitan donaciones, no otorgan préstamos y no pueden eliminar su historial crediticio. Si le ofrecen estos servicios, estaría frente a una estafa, repórtela escribiendo a informalidad@sbs.gob.pe.