PROYECTO DE RESOLUCION QUE APRUEBA LA INCORPORACION DEL CAPÍTULO V AL TÍTULO IV DEL COMPENDIO DE NORMAS DE SUPERINTENDENCIA REGLAMENTARIAS DEL SPP, REFERIDO A INFORMACIÓN A AFILIADOS Y BENEFICIARIOS PRÓXIMOS A PENSIONARSE EN EL SPP

Mediante el mencionado proyecto se busca establecer un marco normativo para mejorar la calidad del servicio de atención, orientación e información que las AFP brindan a los futuros pensionistas, previamente al inicio de sus trámites de beneficios. En tal sentido, se busca constituir los principios y condiciones que aquellas deberán observar en el proceso de orientación a los afiliados y/o beneficiarios al SPP próximos a pensionarse, con el objetivo de ampliar el acceso y la calidad de la información respecto de los beneficios y productos previsionales que otorga el SPP, fomentándose una mayor competencia en temas de servicio de las AFP e incentivándose una mayor transparencia en el mercado.

Para facilitar el proceso de envío oportuno de los comentarios al proyecto antes mencionado, se ha habilitado un formulario electrónico que permanecerá activo únicamente hasta el día 8 de junio de 2009, fecha a partir de la cual, se iniciará el proceso de consolidación del mencionado proyecto de norma.

La Superintendencia agradece su participación y comentarios al mencionado proyecto.

San Isidro, Mayo de 2009