Preguntas frecuentes

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¿Cuáles son los principales objetivos de la Reforma de Sistema Privado de Pensiones?

¿Cuándo se iniciará la Reforma del Sistema Privado de Pensiones?

¿Qué cambios traerá la Reforma?

¿Por qué se dio este cambio en el cobro de comisiones?

¿La aplicación del nuevo sistema de Comisión por Saldo será inmediata?

¿Qué es la Comisión Mixta?

¿Cuándo y cómo se aplicará la Comisión Mixta?

¿La Comisión Mixta afectará al fondo que han acumulado los antiguos afiliados?

¿Cómo se realizará la migración de un esquema de comisión a otro en el caso de los antiguos afiliados?

¿Cómo beneficiará al afiliado el nuevo esquema de Comisión por Saldo?

Características del sistema de Comisión por Remuneración.

¿Qué debe hacer un afiliado que decide quedarse en el sistema de Comisión por Remuneración?

¿Los afiliados qué elijan la Comisión por Remuneración podrán trasladarse posteriormente a la Comisión por Saldo?

¿Cuál fue el primer paso que se dio con la Reforma?

¿Cuál fue el segundo paso?

¿Los nuevos afiliados estarán obligados a permanecer en la AFP ganadora durante un periodo de dos (02) años?

¿Si AFP Hábitat aún no está operando en febrero del 2013, cuál es la situación de los nuevos afiliados que se incorporen en el Sistema Privado de Pensiones desde ese mes?

1. ¿Quiénes son los corredores de seguros?

2. ¿Cómo se solicita la cobertura?

3. ¿Los corredores de seguros venden pólizas?

4. ¿Los corredores de seguros se desempeñan como intermediarios exclusivos de una aseguradora?

5. ¿Una empresa puede desempeñarse como corredora de seguros?

6. ¿Qué actividades puede desarrollar un corredor de seguros?

7. ¿Cómo contrato a un corredor de seguros?

8. ¿Dónde encuentro la relación de corredores de seguros habilitados a la fecha?

¿Cuál es la finalidad del Certificado de Pólizas?

¿Qué información contiene el Certificado de Pólizas?

¿Es necesario que sea beneficiario para que se me otorgue el Certificado?

¿Qué debo hacer después de obtener el Certificado de Pólizas para solicitar la indemnización?

¿A partir de cuándo se devenga la CTS y en qué períodos se realizan los depósitos?

¿En qué empresas puede depositar la CTS?

¿Qué porcentaje de CTS puedo disponer?

¿Cómo se determina el sueldo bruto mensual para el cálculo de las seis (06) últimas remuneraciones?

¿Puede un trabajador disponer de su CTS con fines de compra/mejoramiento de vivienda?

¿Qué sucede si el trabajador tiene dos cuentas CTS de una misma empresa en una misma institución financiera?

¿Qué sucede si un trabajador tiene más de una cuenta individual de depósito de CTS activa que correspondan a distinto empleador?

¿Puede un trabajador disponer el traslado del monto acumulado de CTS a otro depositario?

¿Cómo realiza el trabajador el cierre de su cuenta de CTS?

En caso de fallecimiento del titular, ¿cómo se procede con respecto a la cuenta de CTS?

¿Dónde puedo encontrar información sobre las tasas de interés, comisiones y gastos que cobran las empresas en sus productos?

¿Que son comisiones y gastos?

¿Puedo revisar un contrato pese a no ser cliente de la entidad financiera?

¿Es obligatorio que acepte el seguro que me ofrece la empresa del sistema financiero?

¿Qué es la Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA)?

¿Qué es un cronograma de pagos?

¿Qué es una hoja resumen?

¿Cuándo se firma el cronograma y la hoja resumen?

¿Las empresas pueden modificar la tasa de interés establecida en el contrato?

¿Y tratándose de comisiones y gastos, las empresas pueden modificarlos durante la vigencia de la operación?

¿Las empresas pueden aumentar la línea de la tarjeta de crédito libremente?

¿Si no puedo acercarme a la agencia a pedir información de un producto, que opción tengo?

¿En qué productos es obligatorio remitir estados de cuenta? ¿Está el usuario obligado a pagar por ellos?

¿Qué derechos tiene un usuario de tarjeta de crédito?

1. ¿Quiénes participan en un contrato de seguro?

2. ¿Qué clases de seguros existen?

3. ¿Qué es una póliza de seguros?

4. ¿Qué documentos debe entregar la aseguradora cuando se contrata un seguro?

5. ¿Dónde se puede adquirir un seguro?

6. ¿Quiénes son los promotores de seguros?

7. ¿Quiénes son los comercializadores de seguros?

8. ¿Qué es Bancaseguros?

9. ¿Cómo se comercializan a distancia los seguros?

¿Qué tipos de intereses se pueden fijar para un crédito hipotecario?

¿Qué finalidad tiene contratar el seguro de desgravamen?

¿Es obligatorio contratar el seguro de desgravamen?

¿Por qué contratar un seguro para la vivienda?

¿Qué gastos asume el propietario?

¿Es posible pagar anticipadamente un Crédito hipotecario? ¿Este pago está sujeto a alguna comisión o penalidad?

¿Cuál es el trámite de levantamiento de hipoteca? Y ¿cuál es el costo?

¿Qué es el cheque?

¿Cuándo y cómo se debe pagar un cheque?

¿Cuándo una empresa del sistema financiero no debe pagar un cheque?

¿Cuál es la responsabilidad de una empresa del sistema financiero por negativa injustificada al pago del cheque?

¿Si el titular gira un cheque para ser cobrado en fecha posterior al día de la emisión, podría ser cobrado antes de dicha fecha?

¿En qué casos se aplica el cierre de cuentas corrientes por giro de cheques sin fondos?

¿Cuáles son los impedimentos para abrir nuevas cuentas corrientes con giro de cheques?

¿Qué información pública la SBS en relación a las cuentas cerradas?

¿Qué debe hacer una empresa que cierra una cuenta indebidamente?

¿Cuáles son los requisitos mínimos o legales para la apertura de una cuenta corriente por parte de una persona natural?

¿Qué es la informalidad financiera?

¿Qué es la intermediación financiera?

¿Qué es la intermediación de Seguros?

¿Qué instituciones están autorizadas para realizar operaciones financieras y de seguros?

¿Qué actividades financieras son consideradas como informales?

¿Cuáles son los riesgos de entregar tu dinero a las empresas informales?

¿Cuáles son las modalidades de informalidad financiera más comunes?

¿Cómo reconocer que estamos ante un caso de informalidad financiera?

¿Cómo se sanciona la informalidad financiera?

¿Cómo puedo denunciar a las empresas informales?

¿Qué empresas han sido recientemente clausuradas por la SBS?

¿Qué requisitos debe cumplir para acceder al REJAD?

¿Cómo se acredita la condición de Desempleo?

De cumplir con los requisitos, ¿a qué beneficio se tiene derecho?

¿Qué datos se toman en cuenta para el cálculo de la Pensión?

¿Qué ocurre si el solicitante no tiene el Bono de Reconocimiento redimido?

¿Qué sucede si el cálculo de la pensión resulta menor a la Remuneración Mínima Vital (RMV)?

¿El Bono de Reconocimiento se toma en cuenta para la devolución del 50 % de la CIC?

¿Existe otro medio por el cual pueda acceder a la devolución de la Cuenta Individual de Capitalización (CIC)?

¿Quiénes se pueden desafiliar del Sistema Privado de Pensiones (SPP) y regresar al Sistema Nacional de Pensiones (SNP)?

Si acceso a la Ley 27617 (Ley que crea la pensión mínima en el SPP, el Régimen de Jubilación Adelantada DL 19990 del SPP) ¿Me puedo desafiliar?

¿Cómo acredito la fecha de ingreso al SNP antes del 31 de diciembre de 1995?

¿Qué es lo primero que debo hacer?

¿Con qué documento inicio el trámite de desafiliación?

¿Qué información recibirá el afiliado al firmar la solicitud de desafiliación (Secciones I y II)?

¿Qué tendrá en cuenta la ONP para el proceso de calificación de los requisitos en el SNP?

¿Qué información remitirá la AFP a la ONP?

¿Quién se encarga de la calificación del derecho a la desafiliación del SPP?

¿Qué sucede si el afiliado decide proseguir con el trámite?

¿El desistir de realizar el trámite o nunca firmar la declaración jurada, impide que en el futuro el afiliado pueda nuevamente presentar una solicitud de desafiliación?

¿Qué entidad emite la resolución de desafiliación?

¿Existe fecha límite para presentar la solicitud de desafiliación?

¿Qué ocurre cuando la ONP sí reconoce 20 años de aportes para tener derecho a la Libre Desafiliación Informada, pero no reconoce todos los años aportados en el SNP?

¿Qué debo hacer si en la Resolución SBS dice que no está incurso en la Ley de Libre Desafiliación Informada, porque cumple con los requisitos señalas en el Artículo 8° de la Ley N°27617?

¿Qué debo hacer si la ONP señala que tengo derecho a obtener una Pensión Mínima en el SPP porque SI cumplo con los requisitos señalados en la Segunda Disposición Transitoria y Final de la Ley N°28991?

¿Qué trámites debo hacer en la AFP para solicitar la Pensión Mínima?

¿Qué hacer si la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP- SBS ha emitido una Resolución que resuelve denegar la solicitud de Libre Desafiliación Informada?

¿Dónde presentar los Recursos Administrativos (de Reconsideración o de Apelación)?

¿Por qué la SBS traslada el expediente de Libre Desafiliación Informada a la Oficina de Normalización Previsional-ONP?

¿En qué sustenta la SBS la emisión de la Resolución que resuelve declarar INFUNDADO el Recurso de Reconsideración o de Apelación?

¿Qué se puede hacer si la SBS emite una Resolución que resuelve declarar INFUNDADO un Recurso de Reconsideración?

¿Qué se puede hacer si la SBS emite una Resolución que resuelve declarar INFUNDADO un Recurso de Apelación?

¿En qué momento culmina un trámite de desafiliación?

¿Cómo se inicia un nuevo trámite de Libre Desafiliación Informada?

¿Se debe presentar nuevamente todos los documentos?

¿Cuántas veces se puede desistir del trámite de Libre Desafiliación Informada?

¿Quiénes se pueden desafiliar del SPP y regresar al SNP?

¿Es requisito tener bono de reconocimiento para acceder a la desafiliación?

Si me desafilio, ¿ya tengo derecho a pensión en el SNP?

¿A partir de cuándo puedo solicitar mi desafiliación?

¿Dónde puedo presentar mi solicitud de desafiliación?

¿Qué debo saber antes de tomar la decisión de desafiliación?

¿Qué es el diferencial de aportes?

¿Por qué debo abonar un diferencial de aportes?

¿Cómo se pagará el diferencial de aportes?

¿Cómo se realizarán las estimaciones y/o cálculos de pensiones?

¿Qué debo hacer para obtener un estimado del monto de las pensiones?

¿Qué aportes se deben considerar?

¿Quién es responsable de la verificación de aportes?

¿Cómo demuestro mis años de aporte en el SNP?

En el caso de los aportes en el SNP, ¿es suficiente con que el empleador me haya descontado el aporte de mi remuneración?

¿Qué documentos se puede presentar para acreditar años de aporte en el SNP hasta marzo 2007?

¿Por qué debo firmar una Declaración Jurada antes de desafiliarme?

Si me desafilio y me incorporo al SNP ¿puedo regresar después al SPP con el dinero que tenía en el SPP?

Si estoy afiliado al SPP, y estoy bajo el alcance de la Ley N ° 27252 (Jubilación para labores de riesgo en el SPP, minería y construcción) ¿puedo desafiliarme?

Si estoy bajo el alcance de la Ley 27617 (Ley que crea la pensión mínima en el SPP, el Régimen de Jubilación Adelantada DL 19990 del SPP) ¿me puedo desafiliar?

¿Qué es la Pensión Complementaria para Labores de Riesgo en el SPP?

¿Desde qué fecha se empieza a pagar esta pensión complementaria?

¿Quiénes pueden tener acceso a Pensión Mínima?

¿ La Pensión Mínima en el SPP es igual a la del SNP?

¿Qué es la Pensión Complementaria respecto de la Pensión Mínima en el SPP?

¿Desde qué fecha se empieza a pagar esta pensión complementaria?

¿Cuáles son los objetivos de la reforma del Sistema Privado de Pensiones?

¿Qué se busca corregir con la reforma?

¿Cuál es la mejora en el sistema de cobro de comisiones?

¿Cuál es el objetivo de realizar una licitación para asignar nuevos afiliados?

¿Qué busca el nuevo esquema de Licitación del Seguro de Invalidez y Fallecimiento?

¿Qué beneficios se han introducido en temas de orientación?

¿Cuáles son las mejoras que la Ley trae en mecanismos de participación de afiliados?

¿Por qué es beneficioso el esquema de Centralización?

¿Qué otros temas tiene la reforma por el lado de eficiencias?

¿Es verdad que la reforma no ha incorporado temas relacionados a Inversiones?

¿En qué consiste el Régimen Especial de Jubilación Anticipada en el SPP?

¿Qué requisitos se debe tener para acceder a este régimen?

¿Hasta cuándo puedo solicitar esta pensión?

¿Qué tipo de información se registra en la Central de Riesgos de la SBS?

¿Quiénes reportan a la Central de Riesgos de la SBS?

¿Cuándo se actualiza la información publicada en la Central de Riesgos de la SBS?

¿La información reportada ante la Central de Riesgos de la SBS se elimina?

¿Cómo se clasifica a los deudores?

¿Qué es el alineamiento?

¿Ante quién se puede reclamar si considero que la información publicada en la Central de Riesgos de la SBS es errada?

¿Qué son las Centrales de Riesgos Privadas?

¿El seguro escolar también se ofrece en los colegios estatales?

¿Existe algún tipo de seguro de accidentes personales para los alumnos de los colegios estatales?

¿Quiénes pueden afiliarse a este seguro?

¿Qué factores determinan el precio del seguro escolar de accidentes y enfermedades?

¿Qué factores determinan el precio del seguro escolar de pensión garantizada?

¿Qué se debe hacer en caso de un siniestro?

¿Qué es un seguro escolar?

¿Qué tipos de seguro escolar existen?

¿Qué compañías de seguros ofrecen estos productos?

¿Cuáles son las principales coberturas del seguro escolar de accidentes?

¿Tienen límite estas coberturas? ¿Hasta qué monto cubren?

¿A qué clínicas, hospitales o centros de salud puedo acudir en caso de accidente?

¿El seguro escolar cubre cualquier accidente que pueda sufrir el estudiante asegurado?

¿Este tipo de pólizas cubren la invalidez permanente o sólo la invalidez parcial?

¿El seguro escolar cubre gastos de sepelio? ¿Hasta qué monto?

¿Qué cubre la cláusula de “Indemnización por Desamparo Súbito Familiar”?

Si fallece el padre o apoderado ¿Estará cubierta la pensión escolar del estudiante hasta la culminación de sus estudios?

¿Qué riesgo cubre el seguro escolar de pensión garantizada?

¿Cuáles son las principales exclusiones de la pólizas de seguro escolar?

¿Es obligatoria la contratación del seguro escolar al momento de la matrícula?

¿Qué pasa si el alumno ya cuenta con un seguro de accidentes?

¿Es requisito para la contratación del seguro escolar la realización de algún chequeo o revisión médica al estudiante que se quiere asegurar?

¿La compañía de seguros puede poner objeciones para asegurar a un alumno?

¿Qué información debe proporcionar la compañía de seguros al momento de la contratación del seguro escolar?

¿Es obligación de la empresa de seguros entregar algún carnet o tarjeta con la que se identifique al estudiante para poder recibir atención cuando lo requiera?

¿Qué sucede si el alumno sufre un accidente fuera del horario escolar, en un día feriado, o durante el período de vacaciones? ¿Estará cubierto por el seguro escolar?

¿Se debe pagar deducible o franquicia para tener acceso a la atención?

Precios Referenciales del Seguro Escolar de Accidentes Personales.