Infórmate sobre los Reclamos a las Empresas Supervisadas

Las empresas supervisadas por la SBS se encuentran obligadas, por medio de la Circular SBS N° G-184-2015, a reportar trimestralmente el número de reclamos que han recibidos de sus usuarios y reportar el estado de dichos reclamos al cierre del trimestre. Del mismo modo, deben remitir el plazo

 

en que han sido absueltos y si estos han sido resueltos a favor del cliente o de la empresa. A continuación podrá acceder a información estadística sobre los reclamos desde el tercer trimestre del 2012: