Infórmate sobre los Reclamos a las Empresas Supervisadas

Las empresas supervisadas por la SBS se encuentran obligadas, por medio de la Circular SBS N° G-184-2015, a reportar trimestralmente el número de reclamos que han recibidos de sus usuarios y reportar el estado de dichos reclamos al cierre del trimestre. Del mismo modo, deben remitir el plazo

 

en que han sido absueltos y si estos han sido resueltos a favor del cliente o de la empresa. A continuación podrá acceder a información estadística sobre los reclamos desde el tercer trimestre del 2012:

 

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3.- Elige el año

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ENTIDADES NO BANCARIAS

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3.- Elige el año

CAJAS MUNICIPALES DE AHORRO Y CRÉDITO

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NÚMERO DE RECLAMOS POR CADA 1000 OPERACIONES

 

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PORCENTAJE DE RECLAMOS RESUELTOS A FAVOR DEL CLIENTE

 

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NÚMERO DE RECLAMOS POR CADA 10000 AFILIADOS ACTIVOS

NÚMERO DE RECLAMOS POR CADA 10000 AFILIADOS ACTIVOS

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NÚMERO DE RECLAMOS POR CADA 10000 AFILIADOS ACTIVOS

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