Conoce aquellas comisiones y gastos que las empresas del sistema finaciero NO pueden cobrarte:


Categoría

 

Descripción

Si tienes un depósito, un préstamo o una tarjeta de crédito

 

No pueden cobrarte comisión o gasto por:

  • Envío de estados de cuenta por medios electrónicos.
  • La tramitación de un reclamo.

Si tienes una tarjeta de crédito

 

No pueden cobrarte comisión o gasto por:

  • La disposición de efectivo de tu tarjeta de crédito.
  • El exceso de la línea de tu tarjeta de crédito.
  • El mantenimiento o la administración de tu crédito bajo el sistema revolvente.
  • La entrega de la primera constancia de no adeudo, una vez que se canceló el crédito o la tarjeta de crédito. La primera constancia de no adeudo siempre es gratuita.

Si tienes préstamos

 

No pueden cobrarte comisión o gasto por:

  • El desembolso del monto prestado.
  • La evaluación crediticia que realiza la empresa antes de otorgarte un crédito, incluida la consulta a la central de riesgos.
  • Las gestiones de cobranza mediante llamadas telefónicas, cartas o visitas al domicilio, cartas notariales, o cualquier otra modalidad. Si pagas tus obligaciones fuera de la fecha de su vencimiento solo deberás pagar intereses moratorios o penalidad, según lo haya pactado.
  • La entrega de la primera constancia de no adeudo, una vez que se canceló el crédito o la tarjeta de crédito. La primera constancia de no adeudo siempre es gratuita.
  • La emisión del documento (cláusula adicional, minuta, etc.) necesario para el levantamiento de una garantía (hipoteca o garantía mobiliaria). Usted solo deberá pagar los gastos por servicios notariales y registrales.
  • Realizar el pago anticipado total o parcial, o el adelanto de cuotas de su crédito.

Si realizas una operación financiera

 
  • No pueden cobrarte por la recepción o gestión de billetes y monedas (ya sea por conteo, centralización, verificación, u otros conceptos similares).


 
Recuerda

La relación de  cargos prohibidos se establece en el Anexo 3 del Reglamento de Transparencia de

 

Información (Resolución SBS N° 8181-2012 y sus modificatorias).